关于企业内部知识分享的一些总结与思考

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  元旦以来好久没有更新文章了,最近心中的想法很多,也想写出来,千头万绪,不知道写些什么合适。不过,终究得写点什么,就是从整理自己知识体系的角度来看,也很有必要敲些文字,把最近的想法记录下来。

  作为一个前数字媒体行业的从业者,我自认为现在的自己和培训有着千丝万缕的关系,反正不管怎么说,我是一定要在培训这个时髦的领域做出一点成绩的。我发现最近在百度搜索里,终于有了“E汽飞”等词的收录页面,在百度,搜狗等搜索引擎也可以搜索到关于E汽飞的一些资讯,我内心确实惊喜了一把,井底之蛙、范进中举的小民之情溢于言表。

  互联网时代下,为应对变幻莫测的挑战,企业要随时做调整,对业务单位进一步精耕细作。这就会导致外部的知识体系、经验咨询难以满足内部人员的发展需求。特别是大中型企业,内部人才济济,拥有庞大的知识体量,许多宝贵的内部经验资产都没有被有效沉淀和转化,给内部分享创造了巨大的空间和机会。

  得益于自己全程参与了企业内部分享会,笔者对企业内部知识分享有了自己的一点点心得和体会。2017年上半年持续至今的分享会举行的初衷是为实现对部门内部人员对公司战略、公司文化等方面内容的培训,后来逐渐发展成为一个全员参与的、每周最重要的一个部门级活动。该分享会由E汽飞与房企E线两个团队在每周四下午五点准时举行。

  开展内部知识分享会,好处比较多,不仅接地气、匹配员工的学习需求,还能够将宝贵的经验保存、沉淀。同时,对分享者而言,通过经验总结和分享,让自己的知识体系和业务能力得到一定效果提升,还可以帮助自己在未来做好同类型工作。

  另外,内部分享也是一种很好的团队激励方式,将分享者树立为榜样,通过宣扬他们的理念和行为,让学习者明白企业的人才导向。这样激励更多的学员向标兵的方向前进,促进企业人才的良性自我发展。

  准备一期着迷的分享会其实是比较困难的,首先是选题,得选择自身擅长的还得受众对此主题感兴趣。然后需要把选题通过PPT呈现出来,完成了PPT以后,最终还需要分享者通过演讲的方式把内容完美呈现给学习者,因为此次分享是全员参与,对于之前没有类似经验的人员来讲,整一个完整的过程是非常锻炼人的。

  坦白讲,我自己也参与了几次分享,即使准备的非常充分,在正式分享的时候还是会出现紧张的状况。只有经过多次的锻炼,这样的一种情况才逐渐缓解。不过,我更多的带着锻炼自己的心态去参加企业内部知识分享的,通过对几次分享以及结束以后总结,我发现了很多颇有启发意义的诸多小事情,让我逐渐完备自己对于内部知识分享的思想和方法,更加懂得了怎么样才能做好内部知识分享。

  内部知识分享的理由有很多,如何把内部知识做好的切入点也有很多,在这里主要说说我自己的一些经验和体会,就算是抛砖引玉吧:

  吸引人气的核心在于宣传,知识分享的宣传都需要精心包装。把每一次的分享会当作新产品发布会在内部推广,参与人数会好得多。所以,分享未动,宣传先行。

  首先设计精美而有吸引眼球的手机海报必不可少,如果时间允许,分享会前一周开始的倒计时海报实际上也是可以有的,海报的主题肯定是要能够激发参与人员的好奇心就显得很重要了。

  其次传播渠道也很重要,比如微信群就是很好的线上分享渠道,在微信群里通过图文和语音以及视频的传播,能够多维度满足员工视觉、听觉需求,让参与的人气更足。

  要想做好企业内部知识分享,激发鼓励措施一定不可以忽略。能够使用积分制,即每次分享给予一定积分,并将积分与晋升挂钩,也可以用其兑换奖品。总之,让分享者能看到实实在在的好处,从而激励他们更好地分享。

  甚至如果经费允许,能够最终靠实实在在的奖金奖励。通过奖金吸引分享者准备优质的内容,因为本身任何一个人都比较忙,好多时候如果本职工作与分享会相冲突,因为惰性,许多人就把分享会当成了一项应付性质的工作。分享者对内容准备不充分,受众群体对内容不感兴趣,最终的结果就是分享会成了大家的负担,分享者有压力,受众举得是浪费时间。

  要解决整个问题,就一定要用一些激发鼓励措施,让分享者有意愿提前做好内容的准备工作,让受众群体认真参与,构建自己的知识体系。

  因为内部知识分享是一件对综合能力要求比较高的特殊技能,首先你得确保分享的主题大家感兴趣,其次要把分享的内容提炼出来,制作成PPT,最终还要通过个人的演讲表达能力展现给大家。任何一个环节准备不充分,训练不够,都将会影响整体的分享会效果。

  所以,对分享者要有一颗包容心。因为本身内部分享就为了练兵,练兵就允许出现错误,允许不完美。每个人都不是完人,在提高的过程中都需要鼓励。用包容心成就员工的成长。

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